POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NUESTRA FILOSOFÍA

Australian Nanny Agency Pty Ltd ACN 606 319 448 que opera como 'Australian Nanny Agency' (nosotros o nosotros) se compromete a proteger y respetar su privacidad al manejar toda la información personal de forma segura y cuidadosa, de acuerdo con los Principios de privacidad de Australia (las APLICACIONES) como se establece en la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (la Ley). Las APP regulan la forma en que se recopila, utiliza, divulga, almacena, accede, corrige y elimina la información personal. Hemos adoptado esta Política de privacidad para garantizar que cumplimos con las APLICACIONES. La Política proporciona una descripción general de los tipos de información que tenemos, así como nuestras prácticas, procedimientos y sistemas de manejo de información. Lea la Política detenidamente para asegurarse de que comprende nuestras prácticas con respecto a la gestión de cualquier información que nos revele.

¿QUÉ ES 'INFORMACIÓN PERSONAL' E 'INFORMACIÓN SENSIBLE'?

'Información personal' es cualquier información u opinión sobre usted que lo identifica o que podría identificarlo razonablemente. Esto podría incluir información como su nombre, detalles de contacto, fecha de nacimiento o detalles de empleo. 'Información confidencial' es cualquier información u opinión sobre usted que sea información de salud o que se relacione con su origen racial o étnico, opinión política, creencias religiosas, orientación sexual o antecedentes penales. Las aplicaciones nos imponen obligaciones más estrictas cuando manejamos su información confidencial.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

La información personal y la información confidencial que nos revela o que obtenemos de terceros nos permite brindarle y facilitarle servicios de nómina. Solo recopilaremos y conservaremos la información que sea razonablemente necesaria para el desempeño de nuestras actividades y funciones, de modo que podamos brindarle los servicios que necesita o que le recomendamos. Los tipos de información personal e información confidencial que recopilamos y mantenemos dependen de los servicios específicos que se le brinden, pero generalmente incluirán información de contacto personal básica, así como otra información que se considere relevante. Esto generalmente incluirá lo siguiente: sus datos de contacto (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, etc.); sus datos personales (fecha de nacimiento, género, identidad cultural, estado socioeconómico, historial laboral, calificaciones académicas, etc.); los datos personales de sus hijos (fecha de nacimiento, género, identidad cultural, etc.); la información de su cuenta bancaria; su número de identificación fiscal; los detalles de su jubilación; y los datos de su pasaporte. Si no nos proporciona la información requerida, es posible que no podamos realizar los servicios que usted requiere que proporcionemos.

CÓMO RECOPILAMOS Y CONSERVAMOS INFORMACIÓN PERSONAL Y SENSIBLE

Durante el transcurso de la prestación de nuestros servicios, recopilaremos información personal e información confidencial de usted al solicitarle dicha información verbalmente o al solicitarle que complete formularios o documentos necesarios para permitirnos brindarle nuestros servicios. Tomaremos las medidas razonables para almacenar la información de manera segura, protegida por una combinación de medidas físicas y técnicas. La información que almacenamos en copia impresa se almacena de forma segura en un archivador cerrado con llave. La información que almacenamos electrónicamente se almacena en un servidor local/instalación segura basada en la nube y/o en nuestras computadoras, que están protegidas con contraseña y se mantienen en lugares seguros en todo momento. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger la seguridad de su información personal y la información confidencial que tenemos. Esto incluye la tecnología apropiada para proteger su Información personal e Información confidencial almacenada electrónicamente, como contraseñas, así como limitar la cantidad de personal que tiene acceso a su Información personal e Información confidencial, ya sea almacenada electrónicamente o en copia impresa. Para limitar la posibilidad de errores humanos, brindaremos capacitación periódica a nuestro personal sobre la recopilación, el almacenamiento y el manejo de su información personal e información confidencial. Cuando ya no necesitemos su información personal e información confidencial, se destruirá o se anonimizará de forma permanente. Sin embargo, conservaremos la información durante el tiempo que la ley lo exija.

¿QUÉ SUCEDE SI HAY UNA VIOLACIÓN DE DATOS?

Una violación de datos se produce cuando la Información personal y/o la Información confidencial que tenemos en nuestro poder se pierde o está sujeta a acceso no autorizado, modificación, divulgación u otro uso indebido o interferencia. Ejemplos de una violación de datos son cuando se pierde o se roba un dispositivo que contiene información personal de los clientes, se piratea la base de datos de una entidad que contiene información personal o una entidad proporciona información personal por error a la persona equivocada. Una "violación de datos" también puede constituir una infracción de la Ley de Privacidad, sin embargo, esto dependerá de si las circunstancias que dieron lugar a la infracción de datos también constituyen una infracción de una o más de las APP. Tenemos un plan de respuesta a la violación de datos. Nuestras acciones en las primeras 24 horas después de descubrir una violación de datos son cruciales para el éxito de nuestra respuesta. Una respuesta rápida puede disminuir sustancialmente el impacto en las personas afectadas. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos garantizar que no se violará la seguridad de su información personal e información confidencial. Por lo tanto, en la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda responsabilidad por cualquier daño que pueda sufrir debido a una violación de datos, excepto en la medida en que nuestra responsabilidad no pueda ser excluida por las leyes y regulaciones aplicables a las que estamos sujetos.

INFORMACIÓN PERSONAL Y SENSIBLE DE TERCEROS

Podemos solicitarle información personal e información confidencial sobre otras personas, por ejemplo, los miembros de su familia. Si nos proporciona esta información, confiamos en que les diga a esas personas que nos está dando su Información personal e Información confidencial, y que les informe sobre esta Política.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y SENSIBLE

Podemos utilizar su información personal e información confidencial para los siguientes fines: confirmar su identidad, brindarle servicios de colocación de niñeras, comunicarnos con usted directamente sobre nuestros servicios, compartirla con nuestras entidades relacionadas, subsidiarias u otros proveedores especializados según sea necesario. para realizar funciones en nuestro nombre; para otros fines comunicados a usted cuando se recopila su información; para divulgaciones requeridas por ley, regulación u orden judicial; y para proporcionar datos a los departamentos y agencias gubernamentales según sea necesario al brindarle los servicios; para realizar investigaciones y evaluaciones internas de clientes; y Esto incluye que usemos esta información para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, con fines de administración interna, marketing directo y planificación. También utilizaremos su información personal para fines relacionados con los descritos anteriormente que usted esperaría razonablemente. Puede solicitar no recibir comunicaciones de marketing directo de nuestra parte. No utilizaremos su Información personal e Información confidencial para fines distintos a los descritos anteriormente, a menos que tengamos su consentimiento, o existan motivos específicos de aplicación de la ley o de salud pública y seguridad (según lo permitido por la Ley).

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL Y SENSIBLE

Podemos subcontratar funciones comerciales a otras organizaciones y, como tal, es posible que su Información personal e Información confidencial, según se requiera de vez en cuando, se divulguen o transfieran a otras organizaciones para que puedan ayudarnos a brindarle servicios. Divulgaremos su información personal e información confidencial a destinatarios en el extranjero cuando sea necesario para brindarle los servicios. Si transferimos su Información personal fuera de Australia, podemos esforzarnos por cumplir con los requisitos de la Ley que se relacionan con los flujos de datos transfronterizos, pero no podemos garantizar el cumplimiento y usted acepta específicamente que comprende esto. Por lo tanto, en la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda responsabilidad por cualquier daño que pueda sufrir debido a nuestro incumplimiento de la APP 8.1, excepto en la medida en que nuestra responsabilidad no pueda ser excluida por las leyes y regulaciones aplicables que estamos sujeto a. También debe tener en cuenta que: cualquier destinatario en el extranjero puede no estar sujeto a ninguna obligación de privacidad ni a ningún principio similar a las APP; es posible que no pueda buscar reparación en la jurisdicción extranjera; y cualquier destinatario en el extranjero puede estar sujeto a una ley extranjera que podría obligar a la divulgación de información personal a un tercero, como una autoridad en el extranjero. Si bien no divulgaremos directamente su Información personal e Información confidencial a destinatarios en el extranjero sin su consentimiento, las entidades a las que podemos divulgar su Información personal e Información confidencial pueden hacerlo. No podemos decir en qué países, si los hay, es probable que se encuentren esos destinatarios, ya que las ubicaciones variarán de vez en cuando.

EL REGLAMENTO EUROPEO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Cuando recibimos información personal o información confidencial de personas en la Unión Europea (UE), se nos exigirá que cumplamos con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) europeo. El RGPD se aplica a las actividades de procesamiento de datos de procesadores y controladores de datos fuera de la UE, independientemente de su tamaño, donde las actividades de procesamiento están relacionadas con: ofrecer bienes o servicios a personas en la UE (independientemente de si se requiere pago); y/o monitorear el comportamiento de las personas en la UE, cuando ese comportamiento tenga lugar en la UE. El RGPD nos obliga a cumplir con siete principios con respecto al procesamiento de información personal e información confidencial. Con ese fin, podemos confirmar que nosotros: procesamos sus Datos personales de manera legal, justa y transparente como se describe en esta Política de privacidad; solo recopilamos Información personal para fines específicos, explícitos y legítimos y no los procesamos de manera incompatible con los fines divulgados por nosotros en esta Política de privacidad; solo recopilará Datos personales que sean adecuados, relevantes y limitados a lo que sea necesario en relación con los fines descritos por nosotros en esta Política de privacidad; tomará todas las medidas razonables para garantizar que la Información personal es preciso y está actualizado y cualquier dato inexacto se borra o rectifica sin demora; no almacenará información personal durante más tiempo del necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad; procesará su información personal de una manera que garantice la seguridad adecuada de la información, como se describe en esta Política de privacidad, ya que tales métodos de procesamiento son suficientes para proteger la información contra accidentes pérdida y destrucción o daño; y asumir plena responsabilidad por el cumplimiento de todo lo anterior. Estamos obligados, según el RGPD, a obtener su consentimiento expreso para el procesamiento de su información personal en forma de un documento firmado. Confirmamos que le solicitaremos que firme físicamente y devuelva cualquier documento que le solicitemos al respecto. Si no firma y devuelve dicho documento, no podremos recopilar su información personal, lo que puede significar que no podemos proporcionarle ciertos bienes o servicios.

COOKIES Y BALIZAS WEB

Si accede a esta Política de privacidad a través de nuestro sitio web, es posible que utilicemos cookies en nuestro sitio web de vez en cuando. Las cookies son archivos de texto colocados en el navegador de su computadora para almacenar sus preferencias. Las cookies, por sí mismas, no nos dicen su dirección de correo electrónico u otra información de identificación personal. Sin embargo, sí permiten que terceros, como Google y Facebook, hagan que nuestros anuncios aparezcan en sus redes sociales y fuentes de medios en línea como parte de nuestras campañas de retargeting. Si y cuando elige proporcionar a nuestro sitio web información personal, esta información puede vincularse a los datos almacenados en la cookie. Si accede a esta Política de privacidad a través de nuestro sitio web, podemos usar balizas web en nuestro sitio web de vez en cuando. Las balizas web (también conocidas como GIF transparentes) son pequeños fragmentos de código colocados en una página web para monitorear el comportamiento del visitante y recopilar datos sobre la visualización de una página web por parte del visitante. Por ejemplo, las balizas web se pueden usar para contar los usuarios que visitan una página web o para enviar una cookie al navegador de un visitante que está viendo esa página.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Si accede a esta Política de privacidad a través de nuestro sitio web, nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No tenemos ningún control sobre esos sitios web y no somos responsables de la protección y privacidad de cualquier información personal que proporcione mientras visita esos sitios web. Esos sitios web no se rigen por esta Política de privacidad.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad revela nuestras prácticas de privacidad actuales. De vez en cuando y de acuerdo con las expectativas del cliente y los cambios legislativos, esta Política de privacidad se revisará y, si corresponde, se actualizará en cualquier momento sin previo aviso. Nos esforzaremos por proporcionarle un aviso de los cambios tan pronto como sea razonablemente posible.

CÓMO CAMBIAR O ACCEDER A LA INFORMACIÓN QUE TENEMOS SOBRE USTED

Puede acceder a la información personal y la información confidencial que tenemos sobre usted. Tomaremos las medidas razonables para garantizar que cualquier información personal o información confidencial que recopilemos, usemos, almacenemos o divulguemos sea relevante, precisa, completa y actualizada. Si cree que la información que tenemos es inexacta, incorrecta o incompleta, puede solicitar que se corrija su información y luego podemos tomar medidas razonables para corregir esta información. Comuníquese con nuestro Oficial de privacidad (detalles a continuación) para acceder o solicitar actualizaciones de cualquier Información personal y/o Información confidencial que tengamos o para solicitar la eliminación de la información que tenemos.

QUEJAS

Si tiene una queja sobre la forma en que hemos tratado su Información personal o Información confidencial, o sobre esta Política en sí, lo invitamos a proporcionar detalles por escrito de su queja a nuestro Oficial de privacidad (detalles de contacto a continuación). Nuestro oficial de privacidad se comunicará con usted dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibamos los detalles por escrito de su queja para confirmar que la hemos recibido. Nuestro Oficial de Privacidad entonces: revisará la forma en que tratamos su Información Personal y/o Información Confidencial; realizar una investigación interna (si es necesario) sobre cómo se manejó su Información personal y/o Información confidencial de la forma en que se manejó; y proporcionarle un informe dentro de un mes a partir de la fecha en que acusamos recibo de su queja. Si cree que hemos violado las APP, también puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna consulta, queja o comentario sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de privacidad por escrito por correo postal o electrónico a:

POST: Atención: The Privacy Officer 23 Patrick Street DALBY QLD 4405 CORREO ELECTRÓNICO: reclut@australiannannyagency.com.au