隐私政策

我们的理念

Australian Nanny Agency Pty Ltd ACN 606 319 448 以“Australian Nanny Agency”的名义交易（我们或我们）致力于根据澳大利亚隐私原则（APP）安全谨慎地处理所有个人信息来保护和尊重您的隐私如 1988 年隐私法（联邦）（法案）所述。 APP 规范了收集、使用、披露、存储、访问、更正和处置个人信息的方式。我们已采用本隐私政策以确保我们遵守应用程序。本政策概述了我们持有的信息类型，以及我们的信息处理实践、程序和系统。请仔细阅读本政策，以确保您了解我们在管理您向我们披露的任何信息方面的做法。

什么是“个人信息”和“敏感信息”？

“个人信息”是关于您的任何信息或意见，可识别您的身份或可以合理地识别您的身份。这可能包括您的姓名、联系方式、出生日期或就业详情等信息。 “敏感信息”是关于您的任何信息或意见，这些信息或意见属于健康信息或与您的种族或民族、政治观点、宗教信仰、性取向或犯罪记录有关。当我们处理您的敏感信息时，APP 对我们施加了更严格的义务。

我们收集什么信息？

您向我们披露或我们从第三方获得的个人信息和敏感信息使我们能够为您提供和促进工资单服务。我们只会收集和保留对我们的活动和职能的执行合理必要的信息，以便我们能够为您提供您需要或我们向您推荐的服务。我们收集和持有的个人信息和敏感信息的种类取决于向您提供的具体服务，但通常包括基本的个人联系信息以及其他被认为相关的信息。这通常包括以下内容：您的联系方式（姓名、邮寄地址、电子邮件地址等）；您的个人信息（出生日期、性别、文化身份、社会经济地位、工作经历、学历等）；您孩子的个人详细信息（出生日期、性别、文化身份等）；您的银行账户信息；您的税号；您的退休金详细信息；和您的护照详细信息。如果您不向我们提供所需信息，我们可能无法执行您要求我们提供的服务。

我们如何收集和保存个人和敏感信息

在向您提供服务的过程中，我们将通过口头询问您的信息或要求您填写必要的表格或文件来向您收集个人信息和敏感信息，以使我们能够为您提供服务。我们将采取合理的措施以安全的方式存储信息，并通过物理和技术措施相结合的方式加以保护。我们以硬拷贝形式存储的信息安全地存储在上锁的文件柜中。我们以电子方式存储的信息存储在本地服务器/基于云的安全设施和/或我们的计算机上，这些信息受密码保护并始终保存在安全位置。我们将采取一切合理措施保护我们持有的您的个人信息和敏感信息的安全。这包括保护以电子方式存储的您的个人信息和敏感信息（例如密码）的适当技术，以及限制有权访问您的个人信息和敏感信息（无论是电子存储还是硬拷贝）的人员数量。为了减少人为错误的可能性，我们将定期向我们的员工提供有关收集、存储和处理您的个人信息和敏感信息的培训。当我们不再需要您的个人信息和敏感信息时，它们将被销毁或永久去识别化。但是，只要法律要求，我们将保留信息。

如果出现数据泄露会发生什么？

数据泄露是指我们持有的个人信息和/或敏感信息丢失或受到未经授权的访问、修改、披露或其他滥用或干扰。数据泄露的示例包括：包含客户个人信息的设备丢失或被盗、包含个人信息的实体数据库被黑客入侵或实体错误地将个人信息提供给错误的人。 “数据泄露”也可能构成对《隐私法》的违反，但这将取决于导致数据泄露的情况是否也构成对一个或多个应用程序的违反。我们有一个数据泄露响应计划。我们在发现数据泄露后的前 24 小时内采取的行动对我们成功应对至关重要。快速响应可以大大减少对受影响个人的影响。但是，尽管我们做出了合理的努力，但我们不能保证您的个人信息和敏感信息的安全性不会受到破坏。因此，在法律允许的最大范围内，我们对您可能因数据泄露而遭受的任何损害不承担任何责任和义务，除非我们所遵守的适用法律和法规不能排除我们的责任。

第三方个人和敏感信息

我们可能会要求您提供有关其他个人（例如您的家人）的个人信息和敏感信息。如果您向我们提供此信息，我们依靠您告诉这些人您正在向我们提供他们的个人信息和敏感信息，并让他们了解本政策。

我们如何使用您的个人和敏感信息

我们可能会将您的个人信息和敏感信息用于以下目的：确认您的身份；为您提供保姆安置服务；就我们的服务直接与您联系；根据需要与我们的相关实体、子公司或其他专业提供商共享代表我们履行职能；用于在收集您的信息时传达给您的其他目的；用于法律、法规或法院命令要求的披露；并在为您提供服务时根据需要向政府部门和机构提供数据；进行内部客户研究和评估；这包括我们使用这些信息与您就我们的服务进行沟通，用于内部管理、直接营销和规划目的。我们还将将您的个人信息用于与您合理预期的上述目的相关的目的。您可以要求不接收我们的直接营销信息。我们不会将您的个人信息和敏感信息用于上述目的以外的目的，除非我们得到您的同意，或者有特定的执法或公共健康和安全原因（如法案允许）。

个人和敏感信息的传输

我们可能会将业务职能外包给其他组织，因此，您的个人信息和敏感信息可能会根据需要不时被披露或转移给其他组织，以便他们协助我们为您提供服务。我们会在需要时向海外接收者披露您的个人信息和敏感信息，以便为您提供服务。如果我们将您的个人信息转移到澳大利亚境外，我们可能会努力遵守与跨境数据流动相关的法案要求，但我们不能保证合规，并且您明确同意您理解这一点。因此，在法律允许的最大范围内，我们对您因我们不遵守 APP 8.1 可能遭受的任何损害不承担任何责任和义务，除非我们的适用法律和法规不能排除我们的责任。服从。您还应该知道：任何海外收件人可能不受任何隐私义务或任何与应用程序类似的原则的约束；您可能无法在海外司法管辖区寻求补救；任何海外接收者都可能受到外国法律的约束，该法律可能会强制将个人信息披露给第三方，例如海外当局。虽然我们不会在未经您同意的情况下直接向海外接收者披露您的个人信息和敏感信息，但我们可能向其披露您的个人信息和敏感信息的实体可能会这样做。我们无法说出这些收件人可能位于哪些国家（如果有），因为地点会不时变化。

欧洲通用数据保护条例

当我们收到来自欧盟 (EU) 个人的个人信息或敏感信息时，我们将被要求遵守欧洲通用数据保护条例 (GDPR)。 GDPR 适用于欧盟以外的处理者和数据控制者的数据处理活动，无论规模大小，其中处理活动涉及：向欧盟境内的个人提供商品或服务（无论是否需要付款）；和/或监控个人在欧盟的行为，该行为发生在欧盟。 GDPR 要求我们在处理个人信息和敏感信息方面遵守七项原则。为此，我们可以确认我们： 以本隐私政策中所述的合法、公平和透明的方式处理您的个人数据；仅出于特定、明确和合法的目的收集个人信息，并且不会以不兼容的方式进一步处理符合我们在本隐私政策中披露的目的；仅收集与我们在本隐私政策中概述的目的相关的充分、相关且仅限于必要的个人数据；将采取一切合理措施确保个人信息是准确和最新的，任何不准确的数据都会立即删除或纠正；不会将个人信息存储的时间超过本隐私政策所述目的所必需的时间；将以确保适当安全性的方式处理您的个人信息本隐私政策中概述的信息，因为此类处理方法足以保护信息免受意外损失和破坏或损坏；并对遵守上述所有规定承担全部责任。根据 GDPR，我们需要获得您的明确同意，以签署文件的形式处理您的个人信息。我们确认，我们将要求您亲自签署并退回我们在这方面要求的任何文件。如果您不签署并退回此类文件，我们将无法收集您的个人信息，这可能意味着我们无法为您提供某些商品或服务。

Cookie 和网络信标

如果您通过我们的网站访问本隐私政策，我们可能会不时在我们的网站上使用 cookie。 Cookies 是放置在您计算机浏览器中的文本文件，用于存储您的偏好。 Cookie 本身不会告诉我们您的电子邮件地址或其他个人身份信息。但是，它们确实允许第三方（例如 Google 和 Facebook）使我们的广告出现在您的社交媒体和在线媒体源上，作为我们重新定位活动的一部分。如果并且当您选择向我们的网站提供个人信息时，这些信息可能会链接到存储在 cookie 中的数据。如果您通过我们的网站访问本隐私政策，我们可能会不时在我们的网站上使用网络信标。网络信标（也称为 Clear GIF）是放置在网页上的一小段代码，用于监控访问者的行为并收集有关访问者查看网页的数据。例如，网络信标可用于对访问网页的用户进行计数，或将 cookie 发送到查看该页面的访问者的浏览器。

其他网站的链接

如果您通过我们的网站访问本隐私政策，我们的网站可能包含指向其他网站的链接。我们对这些网站没有任何控制权，并且我们不对您在访问这些网站时提供的任何个人信息的保护和隐私负责。这些网站不受本隐私政策的约束

本隐私政策的变更

本隐私政策披露了我们当前的隐私惯例。根据客户的期望和立法变更，将不时审查本隐私政策，并在适当的情况下随时更新，恕不另行通知。我们将努力在合理可行的情况下尽快向您提供更改通知。

如何更改或访问我们持有的关于您的信息

您可以访问我们持有的关于您的个人信息和敏感信息。我们将采取合理措施确保我们收集、使用、存储或披露的任何个人信息或敏感信息是相关的、准确的、完整的和最新的。如果您认为我们持有的信息不准确、不正确或不完整，您可以要求更正您的信息，然后我们可以采取合理的措施来更正这些信息。请联系我们的隐私官（详情如下）以访问或请求更新我们持有的任何个人信息和/或敏感信息，或请求删除我们持有的信息。

投诉

如果您对我们处理您的个人信息或敏感信息的方式或本政策本身有任何投诉，我们邀请您向我们的隐私官提供您的投诉的书面详细信息（联系方式如下）。我们的隐私官将在我们收到您的投诉的书面详细信息之日起 14 天内与您联系，以确认我们已收到您的投诉。然后，我们的隐私官将： 审查我们处理您的个人信息和/或敏感信息的方式；对您的个人信息和/或敏感信息的处理方式进行内部调查（如有必要）；并在我们确认收到您的投诉之日起一个月内向您提供报告。如果您认为我们违反了 APP，您也可以向澳大利亚信息专员办公室提出投诉。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、投诉或意见，请通过邮寄或电子邮件以书面形式联系我们的隐私官：

邮寄：注意：隐私官 23 Patrick Street DALBY QLD 4405 电子邮件：recruit@australiannannyagency.com.au